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民營醫院怎樣利用5S管理提升管理水平?

  2019年11月25日 本站原創

民營醫院怎樣利用5S管理提升管理水平?民營醫院實施5S管理能夠更好地為患者提供優美的日常診療環境,讓來院患者與醫務人員有一份更舒適感,提高了員工的工作士氣及工作效率,也同時會增加醫院工作中的和諧氣氛,使全院的醫務團隊更加敬崗愛崗,使醫務人員逐漸養成“醫院=家”的意識,進而形成和諧的醫療服務氛圍。實行5S管理,不僅僅改變企業的世界,也可以改變醫院工作的世界,在整個社會工作中,能夠起著重要的指引作用。民營醫院怎樣利用5S管理提升管理水平?下面華醫修制5S咨詢專家就為大家解答如下:

一、成立5S管理組織機構

成立5S管理領導小組:推行5S管理,高層領導的決心是活動成功的關鍵。院長擔任組長,副院長擔任副組長,部分職能部門主任為成員。小組成員職責明確,即為5S推行的直接窗口,負責規劃所有與5S推行相關之項目。

制定5S管理活動計劃和實施方案:任何一項活動的導入,必然有一個循序漸進的過程,5S管理活動的開展自然也不例外,什么時候開展活動,什么時候進行人員的教育訓練,什么時候舉辦說明會等諸如此類的日程規劃建議先用甘特圖的形式表現出來。

二、全員培訓

可以聘請5S管理培訓公司對全院進行5S培訓,開展5S前需對全體員工進行5S的培訓,讓大家都清楚什么是5S,及為什么要做5S,使廣大員工充分開展5S活動能給自己帶來的好處,從而主動去做。

三、5S管理標準

在推行5S管理活動前,第一件事情就是先到醫院各科室及現場周圍環境拍照存證,在全院職工培訓會上將拍照的灰鏡頭曝光,讓大家有所共識,將來推行5S管理運動后,在拍照比較,可以立即看出推行的成效。

(一)、根據推行5S管理活動前拍照的存在的問題制定5S管理標準:

1、墻上物品標準:墻上張貼文件必須使用雙面膠粘貼,且保持與墻沿平行;過期文件或通知要及時清理,清理時要做到不留痕跡;墻上懸掛物品要保持整齊,錦旗等物品要保持與墻上沿平行,隨時進行清理、整頓。

2、文件資料標準:文件資料的擺放要合理、整齊、美觀;各類資料、物品要編號,貼標簽做標記;保持柜內清潔整齊,隨時進行清理整頓。

3、工作椅標準:人離開辦公室(在辦公樓內),座位原位放置;人離開辦公室短時間外出,座位半推進;人離開辦公室時間外出或下班休息,座位完全推進。

4、辦公室標準:辦公桌水平擺放,桌沿與墻面保持平行;辦公桌上物品要分門別類,很粗那些物品常用,那些不常用,哪些天天用;物品擺放位置要體現順手、方面、整潔、美觀、有利于提高工作效率;與工作無關的物品不要放在辦公桌上;桌面所有物品都要放在標簽所標記的位置;桌面物品擺放要求;中上測擺放臺歷等,右側擺放文件筐、等待處理的管理資料;桌面上放置的左右矩形物品應桌沿平行;辦公桌下方的物品要擺放整齊、貼標簽注明名稱;抽屜內的物品要按類別擺放整齊。

5、設備標準:各科室設備要依照整齊、方便使用的標準擺放;設備在使用完之后要貼墻整齊地擺放在標簽所標示的位置;各科室對設備每周清潔一次。

6、科室內標準:各科室物品要按使用順序依次擺放,做到干凈、整齊、美觀、舒適、大方;辦公室內與工作無關的物品,一律清楚;三天以上的報紙(除對科室有用的外),由科室自己統一回收,每周處理一次;文件資料柜要貼墻擺放;文件資料柜的每類物品都要貼上標簽,表明物品名稱,擺放整齊;文件資料柜上方不能放置其他物品;不拉窗簾的狀態下,窗簾應用掛鉤掛起,禁止打結或纏在窗戶上;禁止在門窗玻璃上張貼報紙;門窗玻璃要定期清潔;科室內禁止懸掛黑板;輪流安排值日,負責衛生清掃及檢查物品擺放情況,地面上出現垃圾、液體痕跡要及時清理;飲水機、冰箱等生活用品上方禁止放置其他東西,每天清潔一次,科室內所有辦公電器及放置在六道的體重秤等每天打掃一次;下班后關閉不是用的電腦,最后離開的人員關燈后離開。

7、辦公樓內標準:辦公樓要隨時保持干凈、整齊;樓道內的廢棄物品、設備要及時吃力;樓道、墻面等有損壞的地方要及時處理;有施工過程的地方在施工完成后分恢復原貌,樓道內的宣傳板要懸掛整齊,且要不定期清潔;樓內設備物品要不定期清潔。

8、藥房標準:各種藥品要激勵選哪個分類擺放;藥品的擺放應按“先到先走”的原則擺放,減少過期藥品的生產;過期藥品及時處理,禁止與使用的藥品擺放在一起;藥房保持干凈、整潔;藥房玻璃要定期清潔;紙箱、紙盒、塑料袋等物品要定期處理;下班后窗戶內的工作臺上要保持沒有任何藥品及其他物品。

四、5S管理懲罰

1、獎罰條例采取積分制,每人每月基準分100分,凡違反上述整理、整頓、清掃管理規范一次者扣2分,違反《醫院日常管理規定》者扣5分。科室100分,達不到標準要求的扣科室一次3分。

2、督察小組每天抽查,每周進行檢查,對違規者在辦公室自働化上予以公布。月末進行統計,對被扣分者的個人及科室按院部有關規定進行扣罰。

3、每月得分高的科室及個人給予精神、物質獎勵。

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